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注册时,填写街道与楼盘两项时要注意什么? |
请将街道与楼盘的名称、号码分开来填写,如您的地址是“环市东路339号广东国际大厦附楼30G”,则街道的第一部分填“环市东路”,第二部分部分填“339”,楼盘的第一部分填“广东国际大厦”,第二部分填“附楼30G”。街道与楼盘填写是否规范将直接关系到在“我的餐厅列表”中餐厅的数量。 |
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为什么我注册后,我的餐厅列表是空的? |
一种情况是在注册时,街道与楼盘两项填写不规范,请登录到会员中心修改您的注册资料后再查看,或者您所在的位置比较偏僻,您可选择离您最近的楼宇、小区、厂校等作为您的地址,找到您需要的餐厅后,具体留下您的“送餐指示”即可;
另外一种情况是在您的附近暂时没有餐厅加盟,您可以到“会员中心”向我们推荐您平时经常去的、喜欢去订餐的餐厅给我们,我们会尽快邀请这些优秀的餐厅加入我们的行列,为您提供方便精彩的订餐服务。 |
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怎样找到我附近的餐厅? |
1)在“会员中心”栏目的首页,会显示您附近所有的餐厅;
2)进入“在线订餐”栏目,在我的餐厅列表下面会列出部分餐厅;
3)在“在线订餐”栏目中,点菜品分类,该类别下的所有餐厅都会显示出来; |
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进入餐厅的页面后,为什么在菜品名称后台的“订购”按钮是灰色的不能点击? |
1)该餐厅暂时没开通网上订餐,只能通过电话订餐啦;
2)该餐厅的在线订餐时间已过,请通过电话订餐。 |
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选好东菜品后去下单时,为什么“立即订餐”按钮不能点击? |
1)订单金额没达到餐厅的起送金额;
2)下单时已过了餐厅的在线订餐时间; |
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怎样查询积分,积分有什么用? |
进入会员中心,点击“我的积分”后会显示您的总积分与每笔积分的来源;当积分累积到一定数量时,您可用积分换取餐厅的菜品或我们提供的礼品。 |
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积分是怎样来的?电话订餐可获得积分吗? |
一种途径是通过订餐获得积分,当订单完成后,系统自动为您增加积分,订单金额对应积分数目,如您订了3份共30元的快餐,则此次你可获得30积分;另一种途径是通过点评获取,每发表一次点评可获得2积分,但回应别人的点评没有积分。电话订餐不可获得积分。 |
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为什么我下了订单但不能点评? |
只有当订单完成后才可发表点评,如果您实际操作中已完成订餐流程但还不能发表点评,请与我们联系。 |
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订单的处理流程是怎样的? |
您下单后,您的订单信息立即发到餐厅的管理后台,餐厅对您的订单作出受理或拒绝受理的处理。餐厅受理订单后打单、备餐、送餐操作,当您收到餐厅送出的菜品并付款后,整个订单处理完成,这时您可登录到会员中心,点击订单管理,对该次订餐发表点评。 |
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我下了单后餐厅迟迟没有受理怎么办? |
下单10分钟后,如果餐厅没有受理订餐,可取消订单;如果过了订单要求的送到时间还没被受理,该订单将被自动取消。 |
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通过网上下了订单后,还需要打电话给餐厅确认订单吗? |
不需要,除非您有特别的需要,如临时取消订单、调整菜品份数。 |
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通过网上下了订单后,餐厅会打电话给我确认订单吗? |
如果您是第一次在快E生活网上订餐,我们的工作人员或餐厅都有可能会打电话向您确认;如果您是第一次在某餐厅下订单或订单金额较高,该餐厅的相关人员可能会打电话向您确认订单。 |
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怎样记住我们的网站? |
我们网站的名称:快E生活,网址:http://www.EinLife.com,域名由“E”、“In”、“Life”三部分组成。
要记住网站最好的方法是将我们的网站加入到收藏夹,如果忘记了,可到百度、Google输入关键词“快E生活”或“广州网上订餐”搜索到。 |